Veelgestelde vragen

De led waxinelichtjes hebben een vlammetje dat op een zwart steeltje staat, waardoor het lijkt alsof het vlammetje zweeft. De standaard led theelichtjes hebben dit niet en zijn daardoor waterdicht.

Ja, alle kaarsjes met een drukknopje aan de onderkant kunnen op hetzelfde magnetische oplaadstation worden opgeladen, zodat u verschillende kaarsjes kunt combineren.

Klik op het artikel naar keuze (op de foto of op ‘meer informatie’), selecteer het aantal dat u wilt bestellen en klik daarna op de knop ‘toevoegen aan winkelwagen’. Het artikel wordt dan toegevoegd aan uw bestelling. U kunt dan verder shoppen of uw bestelling afronden. Om de bestelling af te ronden klikt u op ‘winkelwagen’, rechts op de pagina, bovenaan de kolom en volgt u de verdere instructies.

De verzendkosten bedragen €6,75 per bestelling. Voor bestellingen boven de €50,- zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland en België.

Op alle door LEDindeduisternis geleverde artikelen geldt een garantie van 2 jaar.

Stel hem alsnog door onderstaand contactformulier in te vullen.

We zullen u dan binnen drie werkdagen antwoorden.

Ja, doordat het vlammetje bij de led waxinelichtjes niet direct op het kaarsje is bevestigd, is dit kaarsje niet waterdicht en vergt het een intensiever productieproces. Dit verklaart de hogere prijs van de led waxinelichtjes.

Ja, alle kaarsen zijn ook los verkrijgbaar op onze webshop.

Bij LEDindeduisternis.nl kunt u uw bestelling vooraf betalen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, gaat u naar de ‘winkelwagen’ rechtsboven en volgt u de betaalinstructies. U kunt betalen met iDeal, PayPal, bankoverschrijving, Billink (achteraf betalen), MasterCard of Visa. Na de betaling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling.

Neem contact met ons op via e-mail voor verdere ondersteuning bij defecten. Wij helpen u graag.

Ja, de standaard kaarsjes zonder zwart steeltje zijn waterdicht en hebben een minder complex productieproces, waardoor ze goedkoper zijn.

Nee, zowel de waterdichte als de 3D-kaarsjes werken op dezelfde frequentie en kunnen met dezelfde afstandsbediening worden bediend.

Ja, bij een bestelling van minimaal vijf sets ineens kunt u een aangepaste factuur met korting aanvragen. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op via e-mail.

Als u een product wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur en geven verdere instructies voor het retourneren. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Ja, de werking, sfeerbeleving en branduren van beide kaarsjes zijn identiek. Het verschil zit enkel in het uiterlijk.

Als u doorzichtige houders of geen houders gebruikt, zijn de 3D-kaarsjes mooier door het zwevende vlammetje. In andere houders is er geen zichtbaar verschil tussen de twee varianten.

We raden aan om de waterdichte kaarsjes (artikelnummer 2018109 en 2019140) te kiezen, aangezien het vlammetje stevig op het kaarsje is bevestigd, waardoor ze minder kwetsbaar zijn dan de 3D-variant.

Het standaardmodel (artikel 2018109) heeft een rechte bovenkant, waardoor het kaarsje lager is en in de meeste waxinehouders past. Het andere model (artikel 2019140) heeft een gewelfde bovenkant, wat de indruk geeft dat het kaarsje al gebrand heeft, en het is iets hoger (0.9 mm).